【報告目錄】
一、xxx市目前旅游發(fā)展?fàn)顩r
二、旅行社現(xiàn)狀分析
（一）旅行社總體結(jié)構(gòu)狀況
（二）旅行社市場狀況分析
1、xxx旅行社客源市場分析
2、xxx市旅行社旅游產(chǎn)品開發(fā)分析
（1）產(chǎn)品類型
①休閑旅游
②專項旅游
A、會議會展旅游
B、文化旅游
C、生態(tài)旅游
D、宗教旅游
C、體育健身游
E、婚姻旅游
F、探險旅游
G、特殊興趣游
③商務(wù)旅游：商務(wù)小包半自助自由行
（2）旅游線路
①xxx地區(qū)和湘西自治州
②與湖南省內(nèi)其它旅游目的地綜合開發(fā)的旅游線路
（3）從游客對服務(wù)質(zhì)量的滿意度分析旅行社產(chǎn)品
3、xxx市旅行社旅游產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀分析
（1）從銷售渠道上看，80％的旅行社采取直接銷售渠道（網(wǎng)絡(luò)）和間接銷售渠道（通過旅游批發(fā)商或旅游零售商）相結(jié)合的辦法進(jìn)行銷售。
（2）各家旅行社大部分銷售人員均有自己固定長期合作的旅游批發(fā)商或旅游零售商，其間形成很好的合作及互惠互利關(guān)系。
4、xxx市旅行社旅游產(chǎn)品促銷現(xiàn)狀分析
（1）xxx各個旅行社均采取了多種方式對自己的旅游產(chǎn)品進(jìn)行了積極的促銷
（2）各個旅行社對促銷均采取了積極的態(tài)度，投入大量的資金進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳和促銷。
（3）xxx市各旅行社在促銷上均存在不同程度的盲目性
（4）據(jù)調(diào)查，xxx各個旅行社所設(shè)計的宣傳手冊、網(wǎng)站均對所有景點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一概述，缺乏一定的針對性，缺乏自己的特色，沒有針對不同細(xì)分市場的旅游者，
（三）旅行社的顧客與相關(guān)產(chǎn)業(yè)關(guān)系情況
1、旅行社的顧客關(guān)系管理（結(jié)構(gòu)）
2、與其他旅行社的關(guān)系
3、與賓館飯店合作情況
4、與交通公司合作情況
5、與景區(qū)的合作情況
6、與購物公司的合作情況
（四）xxx地區(qū)旅行社內(nèi)部管理調(diào)查分析
